Politique de remboursement

Aucun retour ne sera accepté lorsque les conditions de conservation spécifiques pour chaque produit ne peuvent être garanties (stockage/transport dans des conditions environnementales conformes aux spécifications indiquées par le fabricant, boîtes ouvertes, etc.).

Les frais d'envoi générés par des échanges ou des retours seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse office@alphaiberian.es et un formulaire de retour vous sera envoyé, lequel devra être complété.

Nous recommandons à nos clients de conserver la boîte en carton dans laquelle le produit a été expédié afin de faciliter ultérieurement les démarches.