1. D'où Piel Eterna obtient-elle ses produits ?
Piel Eterna travaille exclusivement avec des fabricants certifiés et des fournisseurs officiels pour garantir l'authenticité des produits.

2. Les produits de Piel Eterna sont-ils adaptés à un usage professionnel ?
Oui, tous les produits sont développés spécifiquement pour les professionnels médicaux et cosmétiques, et répondent aux normes de qualité les plus élevées.

3. À qui les produits peuvent-ils être vendus ?
Piel Eterna vend exclusivement à des professionnels tels que des médecins, des cliniques, des distributeurs agréés et d'autres professionnels médicaux ou cosmétiques ayant les certifications correspondantes.

4. Quelles mesures de sécurité existent pour le stockage des produits ?
Piel Eterna stocke ses produits dans des conditions contrôlées pour garantir leur qualité et leur efficacité jusqu'à la livraison.

5. Combien de temps prend la livraison en Espagne ?
Les commandes en Espagne sont généralement livrées dans un délai de 24 à 48 heures. Les livraisons express à Madrid se font généralement le jour même.

6. Puis-je retourner des produits s'ils ne répondent pas à mes attentes ?
Les retours sont possibles sous certaines conditions, à condition que les produits soient non ouverts et en parfait état.

7. Les produits sont-ils soumis à des tests de qualité ?
Oui, tous les produits passent par des contrôles de qualité rigoureux pour répondre aux normes les plus élevées de l'industrie.

8. Quels modes de paiement Piel Eterna accepte-t-elle ?
Piel Eterna accepte divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires et PayPal.

9. Les produits livrés sont-ils assurés ?
Oui, toutes les livraisons sont assurées pour couvrir les dommages ou pertes pendant le transport.

10. Comment puis-je vérifier l'authenticité d'un produit ?
Chaque produit dispose d'un numéro de série et d'un certificat d'authenticité qui peut être vérifié directement auprès du fabricant.

11. Y a-t-il des réductions spéciales pour les grosses commandes ?
Oui, Piel Eterna offre des conditions personnalisées et des réductions pour les grosses commandes. Vous pouvez obtenir plus d'informations en contactant le service client.

12. Quels fournisseurs d'expédition sont utilisés ?
Piel Eterna travaille avec des partenaires fiables tels que GLS, DHL et des services de messagerie locaux pour garantir des livraisons rapides et sécurisées.

13. Y a-t-il des conseils disponibles pour la sélection des produits ?
Oui, Piel Eterna offre des conseils professionnels pour aider les clients à choisir les bons produits.

14. Comment passer des commandes internationales ?
Les commandes internationales peuvent être facilement passées via le site Web, et l'expédition est effectuée en collaboration avec des partenaires logistiques mondiaux.

15. Où se trouve Piel Eterna?
Piel Eterna est basée en Espagne et exploite un entrepôt moderne qui permet des livraisons rapides.

16. Que se passe-t-il si un produit est endommagé pendant le transport?
Les dommages pendant le transport sont couverts par l'assurance. Les clients peuvent contacter le service clientèle pour trouver une solution.

17. Existe-t-il une quantité minimale de commande?
Non, il n'y a pas de quantité minimale de commande. Les clients peuvent commander à la fois des produits individuels et de grandes quantités.

18. Quelles conditions s'appliquent en cas de retards de paiement?
Les retards de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les détails se trouvent dans les termes et conditions générales.

19. Les commandes internationales sont-elles soumises à des taxes douanières?
Les droits et taxes des commandes internationales doivent être payés par le client, sauf indication contraire.

20. Comment puis-je suivre l'état de mon envoi?
Une fois la commande expédiée, les clients reçoivent un numéro de suivi avec lequel ils peuvent suivre l'état de la livraison en temps réel.

21. Quelles garanties offre Piel Eterna sur la qualité du produit?
Piel Eterna garantit la qualité et l'authenticité de ses produits grâce à une collaboration étroite avec les fabricants et des contrôles réguliers.