Logistique et entrepôt · Alpha Iberian
Entrepôt en propre à Madrid, équipe interne et un seul responsable du début à la fin.
PIEL ETERNA est la marque commerciale d’Alpha Iberian Soluciones Médicas SL. Cela signifie que l’entreprise qui vous vendu est le même que celui acheté au fabricant, réceptionné, stocké, préparé et expédié. Aucun opérateur intermédiaires qui ne connaissent pas le produit : chaque unité est manipulée par du personnel formé aux produits produits de santé.
Organisation de l’entrepôt
Zone de réception et de quarantaine
Toute réception est vérifiée et reste bloquée jusqu’à sa libération par le service qualité. Aucun produit n’est mis en stock sans vérification du lot, de la date de péremption et de la documentation.
Stockage à température contrôlée
Salle avec contrôle et enregistrement continus de la température et de l’humidité, dans la plage définie par chaque fabricant pour ses produits.
Chaîne du froid
Les produits concernés sont conservés dans des équipements frigorifiques avec suivi de la température et expédiés dans un emballage isotherme.
Emplacement par lot
Chaque référence est rangée par lot et par date de péremption. Le système propose toujours le lot dont la date de péremption est la plus proche (FEFO) et bloque ceux qui ne respectent pas la marge minimale.
De la commande à votre cabinet
- 1ConfirmationRecevez la confirmation de votre commande avec les références, les lots prévus et le délai estimé.
- 2PréparationPréparation par lot avec double vérification. Les produits sensibles sont préparés en dernier afin de réduire au minimum le temps passé hors de leur zone de conservation.
- 3EmballageProtection individuelle des seringues et des flacons, matériau de calage amortissant et, le cas échéant, emballage isotherme avec accumulateurs de froid.
- 4ExpéditionRemise au transporteur le jour même pour les commandes express passées avant 13:00. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail.
- 5LivraisonLivraison à l’adresse professionnelle indiquée. Vérifiez l’état du colis à sa réception et signalez-nous tout problème dans un délai de 48 heures.
Délais et tarifs d’expédition
Les mêmes que ceux appliqués lors du processus d’achat. Montants hors TVA ; les délais sont exprimés en jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, pour les produits en stock.
- Espagne continentale et BaléaresStandard 10 € · 2–3 jours ouvrés | Express 25 € · 1–2 jours ouvrés
- Îles CanariesStandard 25 € · 4–5 jours ouvrés | Express 40 € · 2–3 jours ouvrés
- Union européenneStandard 15 € · 3–5 jours ouvrés | Express 25 € · 2–3 jours ouvrés
- Hors UECoût et délai lors du processus d’achat. Le client est responsable des droits de douane et des formalités d’importation.
Pourquoi est-il important que l’entrepôt nous appartienne ?
Un dispositif médical n’est pas une marchandise ordinaire. Une seringue d’acide hyaluronique ayant passé un un produit resté en été dans un entrepôt non climatisé semble toujours parfait ; pourtant, il ne l’est plus. C’est pourquoi nous n’externalisons pas la conservation : le contrôle de la température, la gestion par lots et la traçabilité font partie de ce que vous achetez.
Plus de détails sur les procédures de vérification et de traçabilité lors de Système de gestion de la qualité et concernant nos conditions dans le Politique d’expédition.
Une commande urgente pour demain ?
Appelez-nous ou écrivez-nous avant 13:00. Si le produit est en stock, il est expédié aujourd’hui.
info@pieleterna.es WhatsApp +34 610 42 61 46 · Lun–Ven 09:00–17:00
Alpha Iberian Soluciones Médicas SL · NIF B19405521 · Siège social : Calle de Hermosilla 48, 1.º, 28001 Madrid · Licence de distribution 07-1409-00167.4/2024 (Communauté de Madrid) · Vente exclusivement réservée aux professionnels de santé.