Política de reembolso

Não serão aceites devoluções quando não se puderem garantir as condições de conservação específicas para cada produto (armazenamento/transporte em condições ambientais de acordo com as especificações indicadas pelo fabricante, caixas abertas, etc.).

As despesas de envio geradas por trocas ou devoluções serão da responsabilidade do cliente, a menos que o erro seja nosso. Para realizar uma devolução, deve entrar em contacto connosco através do e-mail office@alphaiberian.es e ser-lhe-á enviado um formulário de devolução que deverá ser preenchido.

Recomendamos aos nossos clientes que conservem a caixa de cartão em que o produto foi enviado para posteriormente facilitar as gestões.