Armazenamento e entrega

Como conservamos o produto

Nada na nossa cadeia de conservação está nas mãos de terceiros. O produto entra, é armazenado e sai das nossas próprias instalações, sob quatro condições que não negociamos:

Do armazém ao seu consultório

1. 1 Preparação verificada Cada encomenda é preparada mediante verificação da referência, do lote e do prazo de validade. Apenas expedimos produto disponível em stock; nada é expedido «pendente de reposição».
2. 2 Embalagem adequada à referência Proteção térmica e mecânica conforme o exigido por cada produto, não conforme o que é mais barato de embalar.
3. 3 Expedição direta a partir de Madrid Entrega standard em 3 a 5 dias úteis e serviço expresso em 24 a 48 horas para encomendas processados antes das 13:00. Sem armazéns externos nem intermediários pelo caminho.
4. 4 Envio segurado e com seguimento Todos os envios estão segurados contra perda e danos, incluindo para as ilhas Baleares e Canárias —onde dispomos de escritório próprio— e destinos internacionais, com condições condições aduaneiras claras desde o início.

Os prazos são contabilizados em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Os envios para fora da os envios para fora do continente podem exigir tempo adicional devido a procedimentos aduaneiros alheios ao nosso controlo. Não é possível levantar a encomenda presencialmente.

O que fazer ao receber a encomenda

A rastreabilidade só funciona se for assegurada em ambas as extremidades. Pedimos-lhe três coisas simples no momento de receber a mercadoria:

Verifique quando quiser

Não abordamos o armazenamento como argumento de venda, mas como um processo documentado. As visitas às nossas instalações são possíveis mediante marcação prévia e apresentação de acreditação profissional.

Se preferir verificá-lo sem se deslocar, contacte-nos com uma referência e informaremos de onde veio esse lote, quando deu entrada e em que condições foi conservado.