Sobre Nós

Por detrás da PIEL ETERNA está a Alpha Iberian

Alpha Iberian es una compañía madrileña dedicada al almacenamiento y la distribuição de dispositivos médicos e produtos de medicina estética, com rastreabilidade em conformidade com o Regulamento europeu MDR. A sua sede situa-se no Bairro de Salamanca, na Rua Hermosilla, 48, e toda a sua operação logística é gerida a partir de Madrid.

Essa estrutura é a razão pela qual a PIEL ETERNA pode prometer o que promete. Não não trabalhamos com cadeias de abastecimento que não controlamos: cada unidade é guardada organizada por lote e data de validade, sob controlo da temperatura e humidade, desde a entrada até à saída.

A Alpha Iberian presta também serviços de preparação de encomendas, gestão de devoluções, controlo de inventário, exportação e procedimentos aduaneiros — capacidades que funcionam em diário para cada envio que sai com o nome PIEL ETERNA.

A sociedade foi constituída em 2024, mas não começámos do zero: por detrás está mais de quinze anos de experiência no setor médico-estético — em distribuição, no armazenamento regulamentado e no contacto diário com clínicas e fabricantes. PIEL ETERNA é a forma que demos a tudo o que aprendemos nesse período, incluindo os erros que vimos outros cometer.

Conservação controlada, não um simples armazém

A diferença entre um produto que funciona e um produto que desilude decide-se muitas vezes antes de chegar ao consultório. Um ácido hialurónico que passou semanas a uma temperatura incorreto já não é o produto que saiu da fábrica, ainda que a embalagem diga o contrário.

É por isso que as nossas instalações logísticas não são um espaço de passagem: funcionam com controlo de temperatura e humidade, rotação por data de validade e registo do lote em cada em movimento. Quando recebe uma caixa da PIEL ETERNA, pode rastrear a sua origem até o fabricante e verificar diretamente com ele o lote e a validade.

A partir de Madrid expedimos com entrega normal em 3 a 5 dias úteis e serviço expresso em 24 a 48 horas quando o tempo é crucial. Baleares, Canárias — onde dispomos de um escritório próprio — e as expedições internacionais são geridas com parceiros logísticos estáveis e condições aduaneiras claras. Todas as encomendas são segurados contra perda e danos.

Uma equipa de médicos, não um centro de atendimento telefónico

Por detrás da PIEL ETERNA existe uma equipa formada por médicos espanhóis e europeus juntamente com especialistas em logística, qualidade e regulamentação. Essa combinação é deliberada: quem decide o que entra no catálogo conhece a consulta por dentro, e quem responde às suas perguntas sabe o que existe no armazém, que lote está a ser fornecido e quando sai o transporte.

Cada novidade é avaliada pelos nossos médicos colaboradores antes de ser incorporada. Só entra o que passa essa avaliação — e participamos regularmente em congressos e encontros do do setor para ouvir em primeira mão o que funciona na consulta e o que não funciona.

Prestamos aconselhamento sobre produtos, novidades do setor e logística. Não damos recomendações nem protocolos de tratamento: essa decisão é e continuará a ser do profissional que atende o doente.

A partir de Madrid, para quatro mercados

Operamos em Espanha, União Europeia, América Latina e Médio Oriente. Trabalhamos com clínicas privadas, hospitais, distribuidores e profissionais independentes, sem quantidade mínima de encomenda: pode começar por uma única unidade e, a a partir de três, o sistema aplica automaticamente preços escalonados, iguais para todos.

Sem listas de preços ocultas, sem condições diferentes consoante quem pergunta. A mesma transparência tanto para a clínica que encomenda uma caixa como para o distribuidor que encomenda cem.