Logística e armazém · Alpha Iberian
Armazém próprio em Madrid, equipa própria e um único responsável do princípio ao fim.
PIEL ETERNA é a marca comercial da Alpha Iberian Soluciones Médicas SL. Isto significa que a empresa que lhe vende é a mesma que compra ao fabricante, recebe, armazena, prepara e expede a sua encomenda. Sem operadores intermediários que não conheçam o produto: cada unidade é manuseada por pessoal formado em produtos sanitários.
Como está organizado o armazém
Zona de receção e quarentena
Toda a entrada é verificada e fica bloqueada até à sua libertação pela qualidade. Nada entra em stock sem lote, validade e documentação verificados.
Armazenamento a temperatura controlada
Sala com controlo e registo contínuos da temperatura e da humidade, dentro do intervalo definido por cada fabricante para os seus produtos.
Cadeia de frio
Os produtos que o exigem são conservados em equipamentos de refrigeração com monitorização da temperatura e expedidos em embalagem isotérmica.
Organização por lote
Cada referência está organizada por lote e validade. O sistema propõe sempre o lote com a validade mais próxima (FEFO) e bloqueia os que não cumprem a margem mínima.
Da encomenda ao seu consultório
- 1ConfirmaçãoReceba a confirmação da encomenda com as referências, os lotes previstos e o prazo estimado.
- 2PreparaçãoPicking por lote com dupla verificação. Os produtos sensíveis são preparados em último lugar para minimizar o tempo fora da respetiva zona de conservação.
- 3EmbalagemProteção individual de seringas e frascos, material de enchimento amortecedor e, quando aplicável, embalagem isotérmica com acumuladores de frio.
- 4ExpediçãoEntrega ao transportador no próprio dia para encomendas expresso efetuadas antes das 13:00. Receberá o número de seguimento por e-mail.
- 5EntregaEntrega na morada profissional indicada. Verifique o estado da encomenda no momento da receção e comunique-nos qualquer ocorrência no prazo de 48 horas.
Prazos e tarifas de envio
Os mesmos que se aplicam no processo de compra. Valores sem IVA; os prazos correspondem a dias úteis a contar da confirmação do pagamento, para produtos em stock.
- Portugal continental e Ilhas BalearesStandard 10 € · 2–3 dias úteis | Expresso 25 € · 1–2 dias úteis
- Ilhas CanáriasStandard 25 € · 4–5 dias úteis | Expresso 40 € · 2–3 dias úteis
- União EuropeiaStandard 15 € · 3–5 dias úteis | Expresso 25 € · 2–3 dias úteis
- Fora da UECusto e prazo no processo de compra. O cliente é responsável pelos direitos aduaneiros e pelos procedimentos de importação.
Porque é importante que o armazém seja nosso
Um dispositivo médico não é uma mercadoria qualquer. Uma seringa de ácido hialurónico que passou um verão num armazém sem climatização continua a parecer perfeita; só que já não o é. Por isso, não subcontratamos custódia: o controlo da temperatura, a gestão por lotes e a rastreabilidade fazem parte do que está a adquirir.
Mais detalhes sobre os procedimentos de verificação e rastreabilidade em Sistema de gestão da qualidade e sobre as nossas condições em Política de envios.
Precisa de uma encomenda urgente para amanhã?
Ligue-nos ou escreva-nos antes das 13:00. Se estiver em stock, é expedido hoje.
info@pieleterna.es WhatsApp +34 610 42 61 46 · Seg–Sex 09:00–17:00
Alpha Iberian Soluciones Médicas SL · NIF B19405521 · Sede: Calle de Hermosilla 48, 1.º, 28001 Madrid · Licença de distribuição 07-1409-00167.4/2024 (Comunidade de Madrid) · Venda exclusiva a profissionais de saúde.