Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die spezifischen Lagerungsbedingungen für jedes Produkt nicht garantiert werden können (Lagerung/Transport unter den vom Hersteller angegebenen Umgebungsbedingungen, geöffnete Kartons, etc.).

Die durch Änderungen oder Rücksendungen entstehenden Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Fehler liegt bei uns. Um eine Rücksendung durchzuführen, müssen Sie uns per E-Mail an office@alphaiberian.es kontaktieren, und Ihnen wird ein Rücksendeformular zugesandt, das ausgefüllt werden muss.

Wir empfehlen unseren Kunden, den Karton, in dem das Produkt versandt wurde, aufzubewahren, um die Abwicklung zu erleichtern.