معلومات عنا

خلف PIEL ETERNA تقف شركة Alpha Iberian

Alpha Iberian es una compañía madrileña dedicada al almacenamiento y la توزيع الأجهزة الطبية ومنتجات الطب التجميلي، مع إمكانية التتبع وفقًا للائحة الأوروبية MDR. ويقع مقرها في حي سالامانكا، في شارع هيرموسيّا 48، وتُدار جميع عملياتها اللوجستية من مدريد.

وهذا الهيكل هو السبب الذي يمكّن PIEL ETERNA من الوفاء بوعودها. فنحن لا نعمل مع سلاسل توريد لا نتحكم فيها: إذ تُحفظ كل وحدة منظّمة حسب رقم التشغيلة وتاريخ انتهاء الصلاحية، تحت مراقبة درجة الحرارة والرطوبة، منذ لحظة دخول المنتج وحتى خروجه.

تقدّم Alpha Iberian أيضًا خدمات تجهيز الطلبات وإدارة المرتجعات، مراقبة المخزون والتصدير والإجراءات الجمركية — وهي قدرات تُطبّق يوميًا لكل شحنة تغادر حاملة اسم PIEL ETERNA.

تأسست الشركة في 2024، لكننا لم نبدأ من الصفر: فنحن نستند إلى أكثر من خمسة عشر عامًا من الخبرة في قطاع الطب التجميلي — في التوزيع والتخزين المنظّم والتعامل اليومي مع العيادات والمصنّعين. PIEL ETERNA هي الصيغة التي منحناها لكل ما تعلمناه خلال تلك الفترة، بما في ذلك الأخطاء التي رأينا جهات أخرى ترتكبها.

حفظ مُراقَب، وليس مجرد مستودع

غالبًا ما يتحدد الفرق بين منتج فعّال وآخر مخيّب للآمال قبل وصوله إلى العيادة. فحمض الهيالورونيك الذي أمضى أسابيع في درجة حرارة فإن المنتج لم يعد هو المنتج الذي غادر المصنع، حتى لو كانت العبوة تشير إلى خلاف ذلك.

لذلك، لا تُعدّ منشآتنا اللوجستية مجرد مساحة عبور، بل تعمل وفق نظام رقابة درجة الحرارة والرطوبة، والتناوب وفقًا لتاريخ انتهاء الصلاحية، وتسجيل رقم التشغيلة في كل كل حركة. وعندما تتلقون علبة من PIEL ETERNA، يمكنكم تتبّع مصدرها وصولًا إلى المصنّع والتحقق من رقم التشغيلة وتاريخ انتهاء الصلاحية مباشرةً لديه.

نشحن من مدريد مع تسليم قياسي خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وخدمة خدمة سريعة خلال 24 إلى 48 ساعة عندما يكون الوقت حاسمًا. وجزر البليار، إلى جزر الكناري — حيث لدينا مكتب خاص — وتُدار الشحنات الدولية مع شركاء لوجستيين مستقرين وشروط جمركية واضحة. وجميع الشحنات مؤمَّن عليها ضد الفقدان والتلف.

فريق من الأطباء، لا مركز اتصالات

يقف وراء PIEL ETERNA فريق مؤلف من أطباء إسبان وأوروبيين إلى جانب أخصائيين في الخدمات اللوجستية والجودة والامتثال التنظيمي. وهذا المزيج مقصود: فمن من يقرّر ما يُدرج في الكتالوج يعرف العيادة من الداخل، ومن يجيب عن يعرف من يجيب عن الأسئلة ما هو موجود في المستودع، ورقم التشغيلة التي يجري توريدها، وموعد مغادرة الشحنة.

يُقيَّم كل منتج جديد مع أطبائنا المتعاونين قبل إدراجه. ولا يُضاف إلا ما كل ما يتجاوز هذه المراجعة — ونشارك بانتظام في المؤتمرات واللقاءات الخاصة بالقطاع القطاع للاستماع مباشرةً إلى ما ينجح في العيادات وما لا ينجح.

نقدّم الاستشارات بشأن المنتجات ومستجدات القطاع والخدمات اللوجستية. لا نقدّم توصيات لا نقدّم قرارات طبية أو بروتوكولات علاجية: فهذا القرار من اختصاص المهني، وسيظل كذلك، الذي يتولى رعاية المريض.

من مدريد إلى أربعة أسواق

نعمل في إسبانيا والاتحاد الأوروبي وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط. نعمل مع عيادات خاصة ومستشفيات وموزعين ومختصين مستقلين، من دون حد أدنى للطلب: يمكنكم البدء بوحدة واحدة، وابتداءً من ابتداءً من ثلاث وحدات، يطبّق النظام تلقائيًا أسعار الكميات المتدرجة، بالتساوي على الجميع.

من دون قوائم أسعار مخفية أو شروط مختلفة تبعًا لهوية السائل. السعر نفسه شفافية للعيادة التي تطلب علبة واحدة وللموزع الذي يطلب مئة.